95 - Le garage de Saint Ouen L'Aumône

Sujet: Re: 95 - Le garage de Saint Ouen L'Aumône Lun 15 Oct 2007, 10:51

AVIS NEGATIF SUR LA CONCESSION CITYCAR de ST OUEN L'AUMONE
ma note : 06/20

A mon tour, je vous donne mon avis sur cette concession , et désolé, elle ne va pas être bonne. Sad

De toute façon, je pars du constat, que si les avis sont aussi partagés, et que si en tant que client, il faille casser la glace (voir le message juste au dessus de CRAZYFROG), pour espèrer avoir un bon accueil, je trouve que ce n'est pas pro, ni très sympa d'ailleurs.

Quand on vient en concession ce n'est pas pour boire une bière, et se détendre, mais plutôt parce que l'on a un problème sur sa caisse. On s'attend donc un accueil un minimun souriant, un interlocuteur à l'écoute et rassurant, et un professsionnalisme irréprochable.

Ce qui n'a pas été le cas me concernant.
Suite à ces différents problèmes, ma voiture est resté immobilisée à la concession pendant 3 jours.
pour le bilan suivant :

1_Infiltration d'air et bruit de vent à la custode arrière (dès 70 km/h) > Action : custode et jointure complète changée Prix : 205 € TTC

2_Bruit d'air aux niveaux des rétroviseurs (dès 70 km/h) > Réponse : c'est un bruit normal d'aérodynamisme, pas de solution connue à ce jour. On ne peut rien y faire

3_Buit de clic-clac à la mise sous contact au niveau du panneau de clim> c'est un bruit de fonctionnement normal, me dit-on, rien n'a faire donc

4_Buit de couinement du lève vitre conducteur, à l'ouverture et fermeture > Action : graissage du mécanisme.Prix : 0 €, à titre gracieux

5_Buit de vibration au niveau du tableau de bord > Réponse, on a rien entendu.

INADMISSIBLE : Pendant ces 3 jours d'immobilisation, je n'ai reçu qu'un seul appel de leur part pour me dire ce qu'il en était. cet appel était à 17h29! Et quand j'ai rappelé, quelques minutes plus tard, la personne qui s'occupait de ma voiture était partie. On me demande de rappeler le lendemain. De mon coté, j'ai au moins appelé 10 de fois, pour avoir des infos sur ma voiture.

Le problème, c'est les concessions Škoda, ça court pas les rues....
A plus, salut

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Octavia 2 Élegance TDI 140 CH | 2.0 L | beige sahara | 2004

Invité

pour le probleme N°2 et 3 c'est vrai, il n'y a pas de solution a ce jour.
Maintenant en ce qui concerne la liste des concessions Skoda tu peux les avoir sur le site du skoda-amical-club et ainsi changer de concession.

Salut,

Mon modeste avis sur cette concession.

Rendez vous pris pour retirer la bestiole a 10h du matin, et, en provincial que je suis je me suis mélangé les pinceaux dans les transports en commun, bref je suis arrivé à 11 h 20 Embarassed

(aprés avoir téléphoné bien sur).

Trés bon accueil, mon retard ne les a pas froissés, formalités administravives usuelles (le chèque lol), présentation du véhicule, conseils, etc..., ils ont pris sur leur temps de dejeuner pour me livrer.

Au final, en ce qui me concerne, bilan très positif, d'autant plus qu'ils savent bien que je ne ferais pas l'entretien chez eux, 850 km pour faire une vidange c'est un peu loin Laughing

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photos photos Laughing

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http://r2.fr.bloodwars.net/r.php?r=10363

on fera un convoi pour allez chez véga 750km a faire n'importe quoi sur la route je signe
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Membre du SAC n°41