77 - smda vert saint denis

JE ne suis pas d'accord sur le fait que payer 500€ de plus te garantisse un meilleur service.
Avant mon experience Skoda, j'etais Rino. Or à cette époque, j'etais mieux servi par un agent rino que par les concessions qui me vendaient des voitures.
Je lui es amané des voiture de tout horizon et le service était nikel.
En entretien on paye la même chose pour un véhicule de la conssession ou non.
Pour le reste, ta la garantie qui est commune à l'emsemble du réseau ainsi que les préstations lié...
Maintenant je joue sur le fait que j'ai acheté aussi un véhicule chez eux.
Donc le reste c'est des claquettes..[/b]

Invité

Dans tous les cas il faut savoir une chose en ce qui concerne les concessionnaire.

Plus de 2/3 de leurs bénéfices se font sur les pieces et le SAV (données Banque De France). Donc n'ai pas d'inquiétude sur le traitement que le concess. te réservera puisque c'est la dessus, bien plus que sur la vente de voiture, qu'il gagne son argent ...

123546

Un bon commerçant à plus intérêt à fidéliser un client sur le service plutôt que sur la vente. Pour ma part je ne change de voiture tout les ans, par contre je fais 25000Km/an
donc un fréquence d'entretien important (et coûteuse), si mon vendeur avait eu un soupçon d'intelligence il aurai réfléchi avant de dire n'importe quoi.
Quand jai fais la vidange des 1500 Km pour mon O2 (qui viens de chez eux), j'ai attendu comme tout le monde sans la moindre faveur supplémentaire.

Si je peux en rajouter une couche , la plupart des marchands genre elite ne sont pas des mandataires mais des négociants car tu viens chercher ta caisse dans une concession ce qui n'a rien a voir avec un mandataire.
Secondo comme dis plus haut les garages vivent surtout des revisions des accessoires et du sav, donc pas d'inquiétude.
Pour finir et j en passe JBc tu parles d'ordi et de la tete qu on ferait si on trouvait moins cher ailleurs, ben voila ca s'appelle de la concurrence, si les gars ne veulent ou ne peuvent s'aligner je ne vois pas pourquoi payer plus cher. Maintenat faut voir ce que tu gagnes a la fin si c'est pour faire une economie de bout de chandelle, non mais 1000 euro ca commence a causer.
_________________

Accueil Skoda SMDA77 : très bien, pro et tout
- derniers documents à signer, cheque aussi (glurps)
- remise de la pochette qui comporte pleeeein de lecture (dont meme un constat amiable)
- remise d'un ptit bidon de 2l. au cas ou le Tdi ait un ptit manque
- 2 clés de contacts (avec un ptit batonnet comportement les infos necessaires si on doit en faire refaire)
- tour du propriétaire, explication des fonctions...
- description des rangements, oh une jolie boite à gants... garnie d'une bouteille de champagne offerte par SMDA77
- les pneus sont des Bridgestone (bon j'aurai préféré michelin ou dunlop... mais bon, on verra)

Livraison/préparation du véhicule : propre (ben oui c'est neuf quoi)... MAIS....
Une fois pret à partir, après avoir transféré mon basard de mon ancienne voiture vers cette nouvelle merveille...
Que vois-je :
- une rayure (profonde) marquée au dessus de la serrure conducture, et ... -pire encore- retouchée grossierement !!!
- (et plus tard j'ai remarqué) une legere griffure sur le montant arriere gauche aussi.
- (et encore plus tard) une rayure en arc de cercle sur le mirroir mon rétro exterieur droit (j'ai cru un moment que ça pourrait etre qu'une trace de poussiere... ben non)

>> CARTON ROUGE au préparateur, voyons mardi ce que le chef des ventes me propose pour corriger ça/compenser le choc d'avoir un véhicule neuf déjà égratigné et réparé en cochon.

bonjour seb,
question indiscréte, par quel vendeur est tu passé ??
Je suis un peu étonné par ta mésaventure car pour moi je n'est aucun reproche concerant la prepa. J'ai eu d'autre souci mais pas celuil là.
Tout ce que je peux te dire c'est que l'atelier est pro.

Celui qui m'a fait le bon de commande (en mai), c'est Gregory (excellent contact!)
Mais là il était en congé, c'était un autre (j'ai pas retenu son nom), pas mal non plus...

C'est surtout apres l'atelier ou l'équipe de préparation (si c'est pas les mêmes) que j'ai la rage > mal

T'as recu quand la tienne ? (pt etre que c'est du au fait qu'on est dans les périodes de vacances, s'ils ont collé un stagiaire sans surveillance ça va chier!)

j'ai reçu la mienne fin sepembre l'année derniere sans champagne, ni rayure.
Juste des problèmes de corrosions.
Mon vendeur de l'epoque david (un jeune grand et brun)...

Corrosion ? tu peux en dire plus ? ça attaque à quel endroit ?
(remarque, vu comment ma rayure a été retouchée, ça m'étonnerait meme pas que la corrosion s'y mette aussi Sad

)

Les disques avant HS oxydé et voilés, triangles + biellettes + lignes complètes d'échappements + différentes pièces du châssis dont je n'ai pas toute la liste.
J'ai eu ma voiture 1 semaine après la commande, elle était en stock (depuis 6 mois).
Après avoir fais constaté les dégâts, ils m'ont tout changé.

Invité

Bonjour,

Je suis nouveau client chez Skoda.

Depuis la semaine dernière on a commandé à Vert Saint Denis un Roomster TDI 105 Praha.
Le commercial avec qui nous avons signé est David. Il est nettement plus sympathique que son confrère de Meaux: meilleur accueil, contact agréable et pro.

A Meaux la négociation était beaucoup plus fermée (le vendeur croyait sans doute que je n'allais pas me rensegner ailleurs...).

Livraison prévue le 20/10/2006.
Ils reprennent notre Vectra 2.2dti 125 cv GTS.

A noter la mauvaise réaction du vendeur de Meaux qui m'a signifié qu'habitant le nord du 77 j'avais su faire 50 km pour aller signer à Vert Saint Denis, je saurai donc aussi faire le déplacement pour faire entretenir ma voiture chez SMDA car ils ne me la prendraient pas à Meaux... calimero

Cette attitude vient un peu ternir mon arrivée chez Skoda !

J'espère que je ne connaitrai pas les désagrémets de certains au moment de la livraison...

Quoi qu'il en soit: Vive le Roomster et vive Skoda !

S'ils ont trop de chiffre d'affaire à refuser des clients, remarque ça les regarde !
Bon par contre, pense bien à inspecter ton Roomster à reception... sous toutes les coutures.

felicitation pour ton acquisition.
Par contre je suis un étonné pour l'acceuil qu tu as eu à Meaux.
Pour la réaction du vendeur par rapport à l'entretien de ton véhicule à Meaux si sa peux te rassurer le vendeur par lequel tu es passé chez smda à eu la même reaction lors de l'achat de ma deuxieme Skoda.

Moi j'ai déposé mon Octavia chez SMDA ce soir, pour que les défauts qu'elle avait à la livraison disparaissent (rayure portiere passager, et rétro exterieur droit rayé)

L'accueil du gérant est plus sympathique en "réel" qu'au téléphone...
Rendez vous Samedi pour voir si j'ai enfin droit à un véhicule "neuf" (et dans l'état qui va avec)

Le chef d'atelier est sympathique, meme s'il n'a pas apprécié mon coté "non-confiant"... Mais bon, apres avoir récu une voiture neuve "rayée" y a quand meme des raisons hein ? :)