Vedette

Comme certain le savent peut etre,
je commence à avoir des bruits de triangles de suspensions sur ma voiture.
J'ai appelé skoda France, puis leur ai envoyé un courrier qui s'est soldé par une réponse hors du temps (limite foutage de bouche).
Devant tant de mépris, je me suis résolu à faire bouger les choses, car vu la réponse débile du constructeur il me fallait réagir.
C'est pour cela, qu en autre, j ai contacté autoplus.
j'ai vite été contacté par mail, et j'ai reçu ce jour un coup de téléphone du rédac en chef d'autoplus, me proposant de venir chez moi en discuter et de faire un article sur ma titine et mon ressenti.
rendez vous est pris à demain matin, et une chose est sure...skoda France va regretter de m'avoir traiter comme de la merde.
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Tu pourrais détailler le mépris contenu dans la lettre de Skoda France?
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"La femme est selon la bible, la dernière chose que dieu a faite. Il a du la faire le samedi soir. On sent la fatigue!" Alexandre DUMAS fils

grosso modo je commence à avoir des bruits de triangles de suspensions sur ma voiture
la voiture est en effet plus garantie depuis 1 an mais celle ci affiche 47000 kms...
ce probleme est ancien puisqu il remonte a presqu un an, maisle temps que tous se mette en place on en est la.
j ai eu deux fois la meme réponse; "copte tenu de l'age avancé de votre véhicule nousne pouvons participer d'aucune facon qu il soit a une prise en charge des réparations et des pieces.
pour ce qui est de mon ordi de bord qui déconne, on me demande de me repprocher de mon chef d atelier qui sera a meme de ma pporter les expliquatins et les demarches a suivre.....( ben voyons a leur avis, qui m a demandé de leur écrire)
tout ca pour dire que Skoda trouve normal , d avoir un vehicule de 47000 kms avec des triangles de suspension a changer, pire il se refuse a toute participation.
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C'est le pot de terre contre le pot de fer, j'ai eu des problèmes pire que ça avec mes Rino et j'ai eu le même genre de réponses pourtant j'avais le soutien à 200% du garage vendeur.
Ce qu'ils ont gagné un changement de marque et pourtant j'étais fidèle puisque les 2 Tutures étaient de la marque, en plus je changeais régulièrement (18-36mois).
Je suis resté fidèle au garage (enseigne Rhino) et m'a vendu l'Octavia et une Citro.
Avec l'intervention d'Autoplus, tu auras peut être plus de chance d'être entendu mais t'as vraiment pas de bol d'avoir tiré un mauvais numéro.
T'as mis en avant que tu étais sur un forum dédié à la marque ?
En tous les cas bon courage pour la suite....
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Membre du SAC n°91
Forum Skoda Amical Club : http://skoda-amical-club.superforum.fr/index.htm

Ouh lala, totoplus, il va etre gartiné l'article !

T'as fait fort là !
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Non je n ai rien dit au niveau du forum, de toute facon ils vont s 'en foutre.
Pour le moment le probleme est quasi nul, mais pour avoir eu le meme probleme sur mon 01 je connais les signes .....

meme si autoplus ne fera pas grand chose, des gens liront cela , et ca leur foutra un coup c'est sur..
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ben voila c'est fait
15 mn et puis s'en va....
quelques photos, quelques explications et titine qui paraitra dans autoplus dans 15 jours...
on verra bien..
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Elle était propre au moins titine ?

mort de rire

15 mn café compris c'est court, à mon avis ils monte un article plus vaste ...
genre "les mécontents chez skoda ça existe on en a vu".

Il ( ou elle d'ailleurs ... ) t'a parlé du genre d'article qu'ils allaient faire ou pas ?
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Non même pas le café lol...
c'est pour la rubrique " ca vous est arrivé", la ou ils disent skoda doit prendre 70% des reparations a leur charge.
En plus ca tombe bien dans le n° de cette semaine il ya un mec avec une 02 tdi de 2004 a qui le demarreur a la ché a 60000 kms, skoda refusant evidement toute prise en charge...
ben dans 15 jours ca fera deux...
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D'une manière générale SKODA FRANCE ne vaut pas mieux que ses concurrents pour ce qui ait de la prise en charge des vices cachés et des usures prématurées? ou t'as pas eu de bol?
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"La femme est selon la bible, la dernière chose que dieu a faite. Il a du la faire le samedi soir. On sent la fatigue!" Alexandre DUMAS fils

ben a mon avis c'est une généralité donc je ne suis pas un cas isolé.
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une panne d'O2 par semaine, ils vont forcement revoir leur copie, il serais temps qu'il s'achete un service communication...
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je dis et je pense ce que je veux, je suis libre !!!!!

Pas rassurant tout ça...
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"La femme est selon la bible, la dernière chose que dieu a faite. Il a du la faire le samedi soir. On sent la fatigue!" Alexandre DUMAS fils

le truc c'est qu il e faut plus hésiter...
c'est pareil en france, on est trop laxiste, quand les gens font bouger les choses , c'est comme ca qu on avance...
c'est sur qu en ne faisant rien, ca ne risque pas de bouger...
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Skoda France est pour moi un des services clients les plus difficiles, sur ma 1er O1, j'avais eu le debitmetre a changé.
Seulement vu que Bibi il est mecano, il se dit qu'il va le faire lui meme. Donc je change mon debitmetre et vu que le probleme est archi connue, j'envoi une demande de participation sur le prix de la piece.

Reponse : Vous n'avez pas fait faire la reparation par notre service, prise en charge impossible.

C'est vrai qu'il faut etre mecano Skoda pour demonter 2 vis et un collier mort de rire

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